Qué problema quieres resolver
Antes de comparar proveedores, describe un proceso concreto: quién lo ejecuta, qué información utiliza, qué cuesta repetirlo y qué errores importan. La consultoría también puede ayudarte a definir ese problema cuando todavía no hay un caso de uso claro.
Qué pedir en una propuesta
Pide un alcance escrito con entregables y criterios de aceptación. Un diagnóstico puede identificar procesos candidatos, restricciones y prioridades. Un piloto debe explicar qué parte quedará funcionando, con qué datos se probará y quién validará el resultado. La implementación necesita responsables de operación y mantenimiento.
Pregunta qué queda fuera: licencias, preparación de datos, integraciones, soporte, capacitación y cambios posteriores. Confirma moneda, impuestos y condiciones comerciales con cada proveedor.
Cómo revisar experiencia y riesgos
Solicita casos que describan el problema, la intervención y el método de medición. Si el cliente es confidencial, una explicación del alcance y las limitaciones ayuda más que un porcentaje aislado. Comprueba quién ejecutará el proyecto y qué experiencia aporta.
Para sistemas que manejan información de clientes o ejecutan acciones, acuerda permisos, revisión humana, registro de cambios y respuesta ante errores. El marco NIST es una referencia de gestión de riesgos; usarlo como referencia no equivale a una certificación.
La oferta de Eigen
Eigen combina diagnóstico y estrategia, implementación de agentes e integraciones, y acompañamiento en gobernanza y adopción. La primera conversación permite evaluar el contexto y proponer una etapa acotada. Los entregables, el precio y los plazos se definen en la propuesta; esta guía no fija tarifas ni promete un retorno.